中华建设网讯（通讯员 徐望成） “一委一办一平台”工作体系是在城市管理实践中探索形成的统筹协调工作机制，是实践证明行之有效的可复制、可推广的经验做法。近年来，湖北枝江市紧紧围绕“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念，强化统筹协调，加强协同联动，融合数据资源，赋能场景应用，服务民生保障，着力打造“全省最干净县城”，以高水平城市管理助推城市和产业集中高质量发展，为宜昌“加快建设长江大保护典范城市、打造世界级宜昌”贡献更大枝江力量。
高位统筹推进，重塑城市管理格局
以“止于至善”的标准、“城市当家建”的情怀，紧扣“干净、整洁、有序、安全、共享”的目标，坚持“高位谋划、全面统筹、深层督导、精准考核”，理顺城市管理机制。
建立“大城管”机制
由市政府主要领导牵头城乡综合管理委员会，建立“高位调度”“问题研判整改”“联席会议”“快速反应”“条块联动”等多项机制，联动40个成员单位，通过“办公门户网”“微信工作群”“市民随手拍”“智慧城管”等科技平台打通部门间的沟通壁垒，促进信息互通、资源共享，为城乡精细化管理打下坚实基础。
重构“大城管”格局
完成对《枝江市城乡综合管理委员会成员及职责》《枝江市城乡综合管理工作评估实施细则》《枝江市2023年生活垃圾分类工作要点》等指导性文件的修订，进一步完善城乡综合管理体系，理清部门职责，为形成上下协同、部门联动的工作合力提供有效准则。
严格“大城管”考核
根据评估实施细则，对各镇（街道）、市直单位、城区社区落实“日检查、周调度、月考核”调度推进制度，运用“会议通报”“媒体公布”“资金奖惩”“提醒谈话”等措施，不断深化城市管理考核，为推动多元参与、共管共治的城市管理格局提供有力保障。
深度融合资源，夯实智慧平台建设
通过系统整合搭建数据汇总、行业管理、任务分派为一体的智慧平台，实现发现问题、调研调度、远程控制、跟踪处置的协调机制。
注重顶层设计
由市城管委办牵头编制《枝江市城乡综合管理精细化三年行动方案（2023-2025年）》，并分别细化“停车惠民”“城市客厅”“环卫作业”“市容整治”“垃圾分类”“市政管养”“园林绿化”“智慧城管”等子方案，以三年为节点，系统谋划、统筹发展。
全面汇集数据
为加快发展数字经济、建设数字中国，枝江市按照“万物统一码、万数聚一网、万用享一台”要求，积极开展城市公共基础设施编码体系建设，对城区灯箱、电杆、光交箱等城市家具进行统一赋码、统一收录，完成天眼查、智慧环卫、智慧市政、智慧执法系统开发，实现更高效的信息数据归集和共享。
实现数字运行
坚持“应纳尽纳、应接尽接”原则，营造智慧城管场景，整合城市综合管理服务、运行、安全监管平台，建成以“1+1+N”为总体框架的智慧城管应用体系，打造全时全域全程实时调度平台。
聚焦服务民生，打造“为民管城”品牌
认真履行城管委办职能，牢固树立以人民为中心的发展思想和为人民管理城市的工作理念，广泛征集群众意见建议，密切关注群众急难愁盼，全力提升服务、管理、执法水平，努力让广大市民在城市中生活得更方便、更舒心、更美好。
拓宽问题受理途径
通过“12345”平台、市民随手拍、微信公众号等多渠道收集群众困难及建议，全时段进行受理，第一时间进行解决并反馈处置结果，同时建立跟踪回访制度，确保满意度达98%以上。
及时推送便民服务信息
每日通过入户宣传、阵地宣传和新媒体宣传等多种方式对法律法规、便民政策及城市管理动态开展宣传，切实让人民群众有效感知、理解支持城市管理工作。
支持服务科学决策
深入践行“城管进社区”“共同缔造”“四下基层”等，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，建成“城市客厅”1个，新建“驿站化”公厕2座，新建城市绿道2条、城市公园2个，打造景观节点21个，设置临时经营点208个。
枝江市将继续聚焦群众需求和城市管理突出问题、关键事项，进一步拓宽平台功能、丰富应用场景、完善评价机制，建好用好城市运管服平台，让城市更宜居，让生活更美好。
