中华建设网讯（通讯员 吴进忠 罗汉成）为政之要，惟在得人。干部队伍的素质能力，是事业发展的核心驱动力。近年来，湖北省孝感市孝南区城市管理执法局深刻把握省委、市委、区委关于“干部素质提升年”的战略部署与核心要义，闻令而动，精准发力，将锻造一支政治过硬、本领高强、作风优良的新时代城管铁军作为首要任务，以“充电赋能”促能力跃升，以“以学促干”强履职内功，全面涵养干部队伍政治定力、专业实力、管理效力、审美张力与群众工作亲和力，奋力书写城市精细化管理新篇章。

该局举办宣传保密业务知识专题培训提升干部能力素质

筑牢思想根基，淬炼忠诚政治品格

该局着力打造“学习型、服务型、专业型”城管队伍，召开专题会议研究部署，制定局系统干部能力素质提升工作计划，坚持抓学习打基础，将干部素质提升作为年度工作重要任务，高位谋划、系统推进。坚持以党的政治建设为统领，依托“三会一课”“支部主题党日”深化理论学习，领导班子带头讲授专题党课，带头学习贯彻党的历届全会精神和习近平总书记关于城市管理工作系列重要论述，积极探索城市管理新思想、新模式、新路径，采取专题学、自学、研讨学等方式，持续用好用活宣传载体，保持开放的思维，以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干，做到学思用贯通、知信行统一。

该局牢固树立“人民城市人民管，人民城市为人民”的理念，持续加强党风廉政建设和反腐败工作，分层开展廉政谈话，开展警示教育，筑牢干部拒腐防变思想防线。推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，聚焦“燃气特许经营问题集中整治”“整治城镇燃气安全问题”“整治拖欠环卫工人工资问题”3个专项整治，持续采取超常规举措，收集群众反映、解决群众诉求，主动领办民生实事，办成一批群众可感可及的实事好事。

该局党员干部把学习作为“终身课题”，锚定“进”的目标，保持“进”的状态，实现“进”的突破，把“厚道”作为最高等级的人生哲学，把“乐观”作为面向未来的方法论，把“平和”作为待人处事的态度，匡正干的导向、增强干的动力、形成干的合力，以攻坚克难、迎难而上的勇气，深入践行好管城为民初心，把学习成果转化为推动城市管理的动力和源泉，自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。

该局举办“迎五一”“庆五四”毛泽东诗词朗诵比赛

锤炼专业本领，破解履职能力瓶颈

该局聚焦主责主业和履职能力短板，开展精准化、实战化培训。强化文化宣传和保密教育，组织全局150名骨干力量参加专题培训，邀请市委机要保密局专家解读保密形势与要求，切实强化全员“红线”意识和“底线”思维。同时，宣传技能升级同步推进，专业讲师围绕新闻摄影捕捉“城管瞬间”和政务短视频“破圈”策略进行实战指导，提升讲好城管故事、传递城市温度的能力。执法大队建立“全周期”培训考核机制，组织中层以上干部开展执法培训“干部大讲堂”，在编干部1人办理1起一般案件，每年组织执法人员开展执法知识考试2次，依托学法用法平台，组织执法人员完成法宣学习42学时以上，举办5期业务知识专题培训，打破层级限制，中层骨干纷纷登台授课，聚焦法律法规更新、规范化执法流程、复杂案件处置、舆情应对及群众工作等核心能力，搭建互学互促平台。

市政设施园林绿化服务中心组织进行“学标准、提标准、立标准”专题培训，系统讲授城镇道路、检查井盖、园林绿化等国标行标地标，覆盖39名业务骨干，并将标准应用于日常巡查、设施维养、绿化施工及应急抢险，显著提升作业规范性与效率。环境卫生服务中心召开环卫作业督办流程专题培训会，覆盖一线环卫工人500名，强化智信APP与对讲设备的场景融合应用，确保路面保洁达到卫生质量标准。

燃气事业服务中心组织举办2次全覆盖培训，深度解读相关法律法规，创新采用“理论授课+设备实操+应急演练”模式，提升隐蔽隐患发现能力，开展全流程泄漏应急演练，覆盖报警响应、抢险救援等环节，企业应急处置能力得到显著提升。今年以来，群众赠锦旗2面、妥善处理群众投诉7起、回访满意度100%，开展“进社区、进校园”活动30场，覆盖83个社区20万余人，解决用气难题300项，排查整治燃气安全隐患1000处，落实全过程闭环管理。

该局执法人员文明柔性执法温情暖心服务

优化服务作风，塑造城管为民形象

该局以“强基础、转作风、树形象”和“城管大练兵”活动为契机，活动成效多点开花，为城市管理注入新动能。执法大队严格落实“一案三书”“三项制度”“六个注意”，全面开展“包容审慎”监管理念，综合运用柔性执法“十种方法”（说服教育、劝导示范、行政指导、行政和解、行政建议、行政提示、行政约谈、行政告诫、行政回访、行政奖励），教育引导市场主体和人民群众自觉守法、自我纠错，协调好柔性执法与刚性执法，用真心真情对待管理对象，按照“四张清单”（不予行政处罚事项清单、减轻行政处罚事项清单、从轻行政处罚事项清单和不予行政强制事项清单）的要求，严格落实“721”工作法（70%的问题用服务解决，20%的问题用管理解决，10%的问题用执法解决），构建“服务、管理、执法”新模式，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，进一步营造市场化、法治化营商环境，全面推进法治政府建设。

加强队伍建设，作风纪律常抓不懈。分三批次组织30名转业退役军人参加民兵军事训练，提高能力素质，锤炼过硬作风。高频次开展联合督查，发现问题立行立改。全面推行文明执法、微笑服务，严格落实信访投诉“四必”原则（有诉必接、有接必查、有查必果、有果必复），高质高效处理信访事项，共受理来电来访、阳光信访、一网统管、市级运管服平台交办件共2.8万件，处置率为100%。

“素质提升”永无止境。站在新时期的历史起点，孝感市孝南区城市管理执法局将聚焦提升城市品质和精细化管理，把实践成效转化为推动城市管理工作的澎湃动力，不断提升队伍的政治素养、专业能力和服务效能，持续用力、久久为功，善作善成，保持“抢早”心态、“争先”姿态、“赶超”状态，用心用情办好每一件民生实事，努力锻造一支忠诚、干净、担当的高素质城管铁军队伍，为加快建成中部地区崛起的重要战略支点建设凝聚强大合力。