中华建设网讯（通讯员 胡涛）为深入贯彻党的群众路线，进一步提升干部职工信访工作能力和矛盾化解水平，9月24日，宜昌住房公积金中心举办了信访工作专题培训。此次培训是中心“干部素质提升年”系列活动之一，全体干部职工参加，会场设机关主会场及各县市区分会场。

会议现场

培训邀请市信访局四级调研员、办信科科长张继开授课。张继开同志深耕信访工作20余年，从基层到市级信访部门，积累了丰富的一线经验和扎实的理论功底。

市信访局四级调研员、办信科科长张继开现场授课

培训中，张继开同志围绕新时代信访工作的政治性、规律性和艺术性，从群众工作“必须讲政治、必须讲规矩、必须讲格局、必须讲感情、必须讲方法、必须讲变通”六个方面，系统讲解了群众沟通技巧和矛盾化解策略。他通过鲜活案例，深入解读了提升“四种境界”、当好“五大员”、运用“五真工作法”等实用方法，既有政治高度，又有民生温度，对做好住房公积金领域群众工作具有很强的现实指导意义。

今年以来，住房公积金线上咨询解答、诉求回复量近8万件，同比大幅增长，住房公积金社会关注度持续走高。随着市政府近期出台促进住房消费的公积金“五条新政”，群众咨询需求将进一步增加。此次培训正是应对新形势、新任务的重要举措。

中心主任赵进同志在总结时强调，信访工作是“送上门的群众工作”，是检验干部宗旨意识和能力水平的重要标尺。全体干部职工要牢固树立群众观念，始终保持对群众的深厚感情，真心实意为群众办实事、解难题。他要求各科室部要结合岗位实际，认真消化吸收培训内容，做好成果转化，推动住房公积金群众工作再上新台阶。