中华建设网讯（通讯员 吴进忠 陶雪莹 刘梦）近年来，为破解传统城管执法中存在的效率低、冲突多、成本高等难题，孝感市孝南区城管执法局积极探索“线上办案+线上缴纳”的“零接触”执法新模式，通过搭建“城市管理智慧执法平台”，推动执法流程数字化、智能化，实现执法效能与群众满意度的双提升。孝南区城管执法局以科技为笔、以服务为墨，勾勒出新时代城管法治建设的生动图景。

科技赋能，打造执法 “智慧引擎”

“城市管理智慧执法平台”将执法流程搬进“云端”。该平台涵盖四大核心模块：简易案件处罚模块可快速处理出店经营、占道经营、违法停车等高频问题；普通程序案件审批模块规范流程、留存痕迹；违法行为库与法律法规库则为执法人员提供精准“法律字典”，确保每一次执法都有法可依、有章可循。

更便捷的是，平台实现手机端操作，执法人员外出巡查时，只需一部手机，10分钟就能完成拍照取证、信息录入、文书生成和罚款缴纳等工作。以往需要多趟跑、多日办的简易案件，如今在现场就能快速推进，彻底告别“纸质材料堆成山、来回奔波耗时间”的传统模式。

协同发力，凝聚城市“治理合力”

孝南区城管局主动争取市、区领导统筹支持，落实专项资金保障项目推进；与市场监督管理局共享商户信息，为流动摊贩建立“专属档案”；联合交警支队打通车辆信息通道，精准识别违法停车主体；对接住建局下属单位，实时掌握工地扬尘、施工噪音等动态。同时对接银行、支付宝等第三方平台，实现罚款在线缴纳、短信自动推送等功能，真正做到“让数据多跑路，群众少跑腿”。

巩固成效，探索实践“孝南样本”

从“面对面”到“屏对屏”，从“跑腿办”到“扫码办”，孝南区“零接触”执法办案模式，不仅是科技赋能城管的生动实践，更是法治建设与为民服务深度融合的典范，为新时代城市治理现代化贡献了城管力量。

自2022年11月推行“零接触”执法办案模式以来，孝南区城管执法效能实现质的飞跃：平台累计录入商户信息 1.4 万余条，处理简易处罚案件5220件、违法停车案件 2990 件，发送各类告知短信9000余条，逾期催告100余家。数据背后，是执法人员无需再靠“人海战术”巡逻的工作“减负”；是商户不用为缴罚款多次跑腿对城管服务满意度的“加分”；更是城市治理水平从“事后处置”向“源头管理”转变，为全市城管系统提供了可复制、可推广的经验。目前，该案例已作为典型案例在全市城管法治建设专业能力提升专题研讨班上作经验交流推广学习。

未来，该局将推动平台引入AI识别、天网系统等技术，实现重点区域 24 小时不间断监控，自动预警违规行为，并借助大数据分析预判占道经营高发时段、违建集中区域，提前调配力量开展预防性管控，让“零接触”覆盖更多执法场景。