中华建设网讯（通讯员 胡玉莲）在黄冈市黄州街头，常能看到一个笑容温暖却步履匆匆的“城管蓝”：他会冒雨徒手掏堵着的排水口，会为居民反复协调填埋积水坑，也会在征收现场24小时守着防抢建——他是易潇敏，东湖大队的一名城管队员。从16年军旅生涯的“橄榄绿”，到8年城管一线的“天空蓝”，他把“忠诚、干净、担当”刻进每一个岗位：管学校周边，他联动多方解“摊贩难题”；护群众生活，他用“零有效投诉”赢民心；遇急难险重，他总第一个冲在前。那些连续三年的“考核优秀”、两次“优秀共产党员”的荣誉，不过是他把“平凡事”做到极致的注脚。

政治 “明白人”：穿制服就扛责任，底线从不含糊

“从橄榄绿到天空蓝，变的是颜色，不变的是对党和群众的责任。”这是易潇敏常挂在嘴边的话。自2017年转业加入城管队伍以来，他始终把“政治坚定”放在首位：每天再忙，都会抽时间学党的政策；执法时遇到群众不理解，他会先讲清“城管工作是为了大家生活更舒心”，再谈规定。他总说：“我们穿这身制服，代表的是党和政府的形象，不能让群众觉得‘距离远’。”

有次，一位摊贩因违规经营被劝导，情绪激动地说“你们就是来管人的”，易潇敏没有急着反驳，而是递上一瓶水，聊起自己的军旅经历：“我以前在部队守边防，就是护大家平安；现在当城管，也是想让街头更整齐，您摆摊方便，大家走路也方便，咱们目标是一样的。”推心置腹的话，让摊贩渐渐平复了情绪，主动挪到了疏导点。多年来，他从不在原则问题上“打折扣”，组织安排的任务，哪怕再难也从不推脱；涉及群众利益的事，哪怕再小也认真对待，始终守着“穿制服就扛责任”的初心。

业务 “实干家”：啃 “硬骨头” 有招，精细化管理见真章

“城管工作不是‘硬碰硬’，得懂法规、有方法，才能把事办到位。”在同事眼里，易潇敏是公认的“业务通”——他不仅把《城市市容和环境卫生管理条例》等法规背得滚瓜烂熟，还总能结合实际想出“好点子”，尤其是在啃“硬骨头”时，更是有股“钻劲”。

他负责的片区有好几所学校，以前每到上下学，流动摊贩都挤在门口，不仅堵路，还存在食品安全隐患。易潇敏没有搞“一刀切”的驱赶，而是先蹲点观察：摊贩大多是周边居民，想赚点零花钱；家长则担心孩子买不安全的零食。摸清需求后，他主动对接学校、交警和社区：一方面在学校附近找了块闲置空地，设为“临时疏导点”，统一规范摊位；另一方面联合交警疏导交通，跟摊贩约定“只卖合规食品、收摊后清理垃圾”。如今再到学校周边，整齐的疏导点、畅通的道路，成了家长和摊贩都满意的“双赢”场景。

这份“钻劲”还体现在业务学习上：2020年黄冈市地方性法规竞赛，他从几十支队伍中脱颖而出拿了第二名；日常办案，他总能精准引用法条，让当事人心服口服，多次被评为“全市城管系统办案能手”。有人问他秘诀，他笑着说：“就是把业务学透，把群众的难处想透，办法自然就有了。”

群众 “贴心人”：“零投诉” 背后，是把小事办进心坎里

“管好城市，说到底是为了让群众住得舒心。”易潇敏的执法包里，总装着纸巾、创可贴，还有一本记满群众诉求的笔记本——他把“服务”藏在每一个细节里，多年来保持着“零有效投诉”的记录，靠的就是“把群众的事当自家事”。

2025年3月，万景进园小区居民反映，高山旧货市场后面有个大水坑，常年积水滋生蚊虫，夏天根本不敢开窗。易潇敏听说后，第一时间跑去现场：水坑有半个篮球场大，水面漂着垃圾，走近就能闻到异味。他顺着水坑周边找责任方，终于联系上地块公司法人，可对方一开始觉得“不是自己的事”，不愿配合。易潇敏没放弃，先后跑了5趟，带着居民的意见、拍的照片，跟对方讲“积水不仅影响居民生活，也影响周边环境”，还帮着协调渣土运输。最终，公司同意填埋，拉了200多车渣土把水坑填平，居民们特意送来了感谢信。

这样的小事，在他的工作里还有很多：暴雨天巡查，看到排水口被树叶堵了，他直接蹲下来徒手清理，直到积水慢慢退去；居民因装修垃圾堆放吵架，他上门调解，还帮忙联系清运车；捡到钱包，他辗转一天联系失主，面对感谢只说“应该的”。“群众满意，比啥都强。”这是他常说的话，也是他服务为民的真实写照。

攻坚 “排头兵”：急难险重冲在前，24 小时守着 “责任线”

“越是难啃的骨头，越要有人上。”在急难险重任务面前，易潇敏从不含糊，总像在部队时一样，第一个“请战”。

2023年10月，黄冈第二中学项目启动，他负责的辖区在征收范围内，最担心的就是有人“抢建、抢栽、抢种”。为了守住底线，他和专班人员一起，24小时轮班巡查：白天顶着太阳走田埂，查看有没有偷偷搭棚子；晚上打着手电筒蹲点，防止有人半夜栽树。15天里，他没睡过一个安稳觉，累计制止了70多起“三抢”行为，协助完成580亩鱼池、构筑物的清退任务，为项目顺利推进扫清了障碍。

2025年 4月11日，黄州突降暴雨，苏林路积水深达一米多，好几辆车被淹在水里。易潇敏接到通知后，抓起雨衣就往现场赶：他一边对接应急部门调抽水设备，一边站在积水中疏导交通，怕有人没看到危险，还冒雨设置警示标志。从中午到深夜，他在水里泡了11个小时，直到积水全部消退才离开，鞋子里灌满了泥，脚也泡得发白，却笑着说“只要没人受伤，就值了”。

廉洁 “清白人”：管住自己才能管好城，底线绝不碰

“要管好城市，先得管住自己。”易潇敏把“廉洁”二字看得比什么都重，从入职那天起，就给自己立了规矩：不拿管理对象一分一毫，不利用职权谋一点方便。

有次，一位摊贩为了能“多摆会儿摊”，偷偷往他口袋里塞烟，他当场掏出来还给对方，严肃地说：“您要是合规经营，不用送烟我也会帮您；要是违规，送啥都没用。咱们按规定来，大家都省心。”还有商户想送购物卡“求照顾”，也被他严词拒绝。他常跟同事说：“我们要是拿了人家的东西，腰杆就硬不起来，执法也没了公信力，怎么对得起这身制服？”

生活里的他，更是低调朴实：捡到钱包主动归还，面对感谢婉言谢绝；尊敬长辈、家庭和睦，邻居有需要也会主动搭把手。他总说：“我就是个普通的城管，做好本分，守住底线，就够了。”

从橄榄绿到天空蓝，易潇敏用8年城管生涯证明：平凡的岗位，也能靠“忠诚、实干、为民”活出不凡。他就像黄州街头的一盏灯，不耀眼，却总能在群众需要时亮起来，用“零投诉”的初心、“冲在前”的担当，把“人民城管为人民”的承诺，写在每一条走过的街巷里。