中华建设网讯（通讯员 冯青松）湖北省住建厅《关于供水供气服务提质增效九条措施》印发以来，十堰市城管执法委督促供水企业逐步推进老旧管网更新改造，不断规范企业经营服务行为，继续深化市政公用事业经营活动集中整治工作成果转化，切实提升供水供气服务质效。

持续推进老旧更新。城区供水企业每年按计划对供水管网进行更新和改造，保障城市供水的安全性和可靠性：近年开展实施原水管道不锈钢内衬修复工程、车城路泵房迁改、吉林路改造、车城西路、朝阳南路等一批供水管网设施改造项目，“十四五”期间十堰市中心城区更新改造老旧供水管网43.89公里以上。首创东风（十堰）水务有限公司服务老旧小区大多是2019年启动“三供一业”改造后移交的小区（累计“转改直"约9.3万用户），管网设施较新，故障频率低。通过持续推进改造确保了管网整体运行良好，今年以来基本未发生因管网老化导致的频繁停水、水质波动问题；同时，积极申报2026～2028年供水项目、向上争取改造资金，其中张湾区老旧小区供水管网及加压供水设施综合升级改造项目（一期）涉及42个住宅小区48座泵房21175户改造计划总投资1.49亿元，目前已获批资金8000万元，正在准备项目前期工作。

优化服务融入网格。通过推进供水服务进社区进网格活动，供水企业网格员常驻各社区及物业群。遇到计划性停水时，供水企业除客服逐一电话、微信公众号里、短信等方式通知一、二级表用户外，供水企业网格员也点对点精准投放供水信息，及时在社区及物业群里发布停水通知、告知停水原因和恢复供水的时间，便于用户第一时间掌握停、供水信息；同时，供水企业事先都制定有详实的公司及部门两级供水应急保供方案并向市、区两级主管部门报备，并根据情况启动相关措施（供水企业网格员协同社区、物业办联系消防部门送水车，指定取水地点向停水用户应急供水）。

切实提升保障水平。我市已新建成城东水厂及其输水管道，引入潘口来水后，十堰城区新增日供水能力将达到20万立方米，与黄龙滩水库形成城区“双主力水源”、东西部水源可互补的格局，极大增强供水系统的韧性与稳定性。在我市供水管网已覆盖中心城区供水专项规划范围后，在建和规划配水管道和道路配套建设管道共计约43.5公里，完善后的管网不仅能充分保障城区供水，还将向周边区域延伸辐射，进一步提升城乡整体保供水平。2022年以来城区供水企业不断深化落实新开发片区工商用户红线外用水用接入工程“零投资”实施方案，确保新增的用水户能及时、方便接入用水，同时，供水企业积极以房建主管部门的建立健全“四同步”工作机制、提升城区新建住宅小区公建配套服务品质的活动为契机，主动做好“服务最后一公里”的开发用户工作。2024年国家城建统计年报十堰市城区供水普及率100%。