中华建设网讯 为深入践行“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动要求，鄂州市临空经济区综合执法中心聚焦城市精细化管理主责主业，创新推行城管进社区、进园区、进企业“三进”服务模式，将执法力量下沉一线、服务触角延伸基层，以精准化执法、暖心化服务破解城市治理难题，让城管服务贴近民心、扎根基层。

该执法中心坚持问题导向，精准下沉服务力量，在明理医疗、燕矶社区、杨叶还建社区等重点区域设立便民服务站，搭建起政企、政民沟通的“连心桥”，把市容整治、违建管控、渣土处置、市政设施维护等城管服务送到群众家门口、企业生产区。建立常态化对接机制，负责人每周主动与社区、园区面对面沟通，逐一核对问题清单、会商解决办法，形成“问题收集—分类交办—跟踪处置—反馈回访”的闭环管理体系，确保群众诉求事事有回音、件件有着落。

在“三进”服务中，中心将柔性执法与精准整治相结合，持续提升服务质效。针对社区内占道经营、乱停乱放、乱堆乱放等市容乱象，结合“扫干净、码整齐、清通透、分好类”专项整治行动开展精准治理，累计整治出店经营、流动摊贩等问题千余处，铲除牛皮癣660余处，清扫重点地段垃圾2000余吨；严格落实“首违不罚”“轻微免罚”清单，以“疏堵结合”的柔性执法和“说理式执法”替代“一刀切”管理，划定文明经营摊区满足民生刚需，群众配合度与满意度显著提升。针对园区、企业发展中的实际需求，优化行政审批流程，高效办理建筑垃圾处置核准、运输许可及市政设施、园林绿化相关审批事项，为企业开通审批服务绿色通道，提供一对一指导服务，助力园区企业高质量发展。

同时，中心以“三进”服务为契机，将城市治理与民生需求深度融合，同步开展城市管理政策法规宣传，广泛收集群众关于绿化提升、停车规划、道路修缮等方面的意见建议，把群众诉求融入城市精细化管理工作中。结合城市“疤痕”治理工程，在社区、园区周边完成植绿复绿31280平方米，设置机动车停车泊位327个，硬化道路3000余平方米，打通断头路2处全长2.68千米，新建口袋公园，补齐生态与功能短板；依托数字城管平台，将社区、园区市容环境问题纳入统一管理，实现问题“发现—派单—处置—反馈”全流程闭环，累计高效处置各类市容环境问题11573件，整改完成率100%，切实解决了一批群众急难愁盼的城市管理问题。

下一步，临空经济区综合执法中心将持续深化“一下三民”实践活动，不断完善“三进”服务机制，进一步下沉执法力量、优化服务举措，以更精细的城市管理、更优质的执法服务、更务实的工作作风，打通城市治理“最后一公里”，持续提升群众的幸福感、获得感和安全感，为临空经济区建设国际一流航空货运枢纽筑牢城市治理基础。