中华建设网讯    今年以来，湖北南漳县城管执法局深入开展“城管进社区”专项行动，通过近距离对接群众需求、高效率化解民生难题，让城市管理更接地气、更有温度。

城关镇水镜庄社区是首批试点社区，通过设立城管工作室，搭建起家门口的便民服务阵地，实行常态化值守，受理政策咨询、民情反馈和民生诉求，形成了“就近受理、快速处置、闭环办结”的工作模式。

城关镇水镜庄社区居委委员、副主任曹国臣说：“依托城管进社区落地举措，设立了社区城管办公室，办事更有抓手。居民有诉求，咱们随时可以一起协调。”

今年三月，南漳县城管执法局出台《城市管理责任区包保实施方案》，创新推行“城管+城关镇+包保单位+专业队伍”治理模式，每组配备2名城管、1名环卫、1名园林、1名市政、1名督查人员，实现多工种组团下沉、分片包保，依托“社区吹哨、部门报到”联动机制，精准处置民生问题。

这一机制在实际运行中很快见到了成效。城关镇和平桥社区普济寺街道建成时间久，辖区下水管道老化严重，常年出现管道淤积堵塞、晴天异味扰民、雨天污水漫流等问题，严重影响周边居民日常生活。社区在日常巡查中掌握群众诉求后，第一时间联动城管部门，合力推进问题整改。

城关镇和平桥社区党委书记郝伟说：“我们接到居民诉求之后，立即把情况汇报给了市政部门，并及时进行了下水管网的疏通。”

接到情况后，城管部门迅速响应。

南漳县城管执法局市政设施维护中心桥梁科科长刘飞说：“接到社区和居民的反馈之后，我们市政部门马上赶到现场勘察，并拿出科学的解决方案，对下水管网进行了解决。”

此次管网整治中，城管部门统筹市政专业力量，社区主动对接居民、跟进现场，多方协同推进整改。施工队伍及时进场，对老旧排水管网进行全面清淤疏通、破损维修和优化升级，解决了长期困扰居民的老大难问题，社区人居环境明显改善。

城关镇和平桥社区居民双明清说：“我们这的下水道堵到了，我们向社区、城管反映，他们来了几趟，给我们已经修好了。”

从水镜庄社区设点驻班、就近服务，到和平桥社区联动攻坚、解决难题，“城管+社区”联动模式让服务真正下沉基层。城管下沉值守、社区靠前摸排，双方及时响应诉求，用心用情解决群众身边难题，拉近了职能部门与群众的距离，提升了居民的获得感和幸福感。

南漳县城管执法局市政设施维护中心桥梁科科长刘飞说：“推行‘城管进社区’，不是把牌子挂到社区就完了，而是要真正沉下去、融进去。通过社区这个前哨，我们能够第一时间听到群众的呼声，第一时间联合相关部门解决问题。下一步，我们将持续推进‘城管进社区’工作，让城市管理更有温度、更接地气，真正打通服务群众的‘最后一公里’。”