中华建设网讯（记者 马金言 通讯员 张洋）“管道天然气总算能进场施工了，我们盼的可不是一两天！”近日，在湖北省武汉市武昌区紫阳街道明伦小区楼下，一位居民拉住小区网格员，笑容满面地说。这是紫阳街道起义门社区依托“城管进社区”机制，联动多方化解邻里纠纷、扫清天然气施工障碍的生动实践。

明伦小区建成年代久，配套设施薄弱，居民长期使用瓶装液化气，安全隐患较大，开通管道天然气诉求强烈。“上岁数了，换罐搬不动，冬天洗澡还老惦记着火苗稳不稳。”老住户念叨了好几年，“一听说要改造，头一个念头就是：可算轮到我们了。”

然而真到开工时，施工却在一户卡了壳。施工期间，一处历史遗留搭建占用了燃气管道通道，导致另一户居民无法安装。搭建现住户担心拆除后堆放物品、晾晒衣物不便，表示“拆了我堆东西、晾衣裳都没地方，日子立马不方便”；另一户居民则因长期搬运瓶装液化气困难，迫切希望开通管道天然气：“煤气罐子实在扛不动了。”两户居民虽有顾虑，但均未正面争执，问题一度陷入僵局。

网格员及时到现场，仔细登记信息、详细了解来龙去脉。随后，社区邀约区城管、街道综合执法中心、天然气公司工作人员等多方联动，一同到现场查看。大家站在那处搭建前反复比画：管线到底往哪走、拆哪一块影响最小、能不能绕行调整。

现场查看后，社区将两户居民请到小区邻里客厅开展调解。区城管局宣讲法规和安全风险，街道综合执法中心引导换位思考，社区耐心疏导情绪，坚持法理情并重开展沟通。经过多轮协调，两户居民就让出影响管线部分达成一致，顺利打通施工通道。

目前，明伦小区天然气改造工程稳步推进，瓶装液化气安全隐患逐步消除，邻里矛盾得到妥善化解。

起义门社区负责人表示，下一步将持续用好“城管进社区”联动机制，常态化排查老旧小区改造中的历史遗留难题，联动多方力量靠前处置，坚持以法为据、以理服人、以情暖心，用心办好群众“急难愁盼”，不断提升居民的幸福感、获得感与安全感。