自新冠肺炎疫情发生以来，湖北住房保障系统广大党员和干部职工秉持“疫情就是命令，防控就是责任”的使命担当，吹响了抗“疫”集结号。全省住房保障人众志成城，团结奋战在防控第一线，为打赢武汉保卫战、湖北保障战作出了积极的贡献。

我省700多个公租房小区，为全省近40万户住房困难群众提供公租房保障，其中60岁以上老人共有6万多人、残疾人共有1万多人。针对公租房保障家庭孤寡老人、残疾人及特殊困难人群多的特点，全省各级住房保障部门迅速行动，全力以赴，在筑防线、重服务、稳生计、伸援手等方面精准发力，联防联控、协同作战，积极为公租房保障对象排忧解难，有力的保障了小区的疫情防控和居民生活需要。

快响应，争当疫情防控“责任人”

为做好疫情期间我省保障性住房疫情防控工作，切实保障公租房小区人民群众生命安全和身体健康，全省高度重视，各地住房保障部门迅速行动，先后建立了防疫工作机制，同时要求广大干部职工不漏死角，迅速下沉到每一个公租房小区。如武汉市迅速制发了《关于进一步加强全市公租房小区新冠肺炎疫情防控工作的通知》，全市所有房管系统迅速行动，全力以赴，精准发力，联防联控、协同作战，积极为公租房家庭排忧解难，确保了全市112个公租房小区疫情防控工作顺利进行。孝感市成立了由住建局住房保障管理科、市住房保障中心、市居安物业服务公司（致远保障房运营公司）工作人员组成的市直公租房小区疫情工作专班，重点对涉及12个社区、14个物业小区居住的公租房（含廉租房、经济适用住房）保障对象疫情情况每日进行摸排。襄阳市住建局全要求全体党员干部不得离襄，做好随时投入到疫情防控工作中的准备，四个房管所和襄阳市物业管理有限公司几乎全员上阵、轮班值守，严控该市保障房小区的疫情传播。黄冈市浠水县在疫情爆发之初就及时进行了研判，迅速联动部署，成立了疫情期间住房保障工作专班，要求专班工作人员以战时状态迅速下沉两个公租房小区及两个安居小区，以战时责任保障住户的基本生活，以战时要求守卫770户1948住户的生命健康，截止到4月22日该县的四处保障性居住小区未发生一起新冠感染、未发生一起次生灾害，切实保障了居民各生命安全和身体健康。

广大党员干部也积极发挥党员先锋模范作用，随州市住房保障中心主任张晶晶同志在得知单位组建疫情防控组后，迫不及待的要求加入，组织考虑他妻子在医务一线与隔离，又有两个年幼的孩子需要照顾，本不准备安排他参加值守工作中，但他向组织表示“有战场，必须上”！黄冈市罗田县房管局年轻党员江文同志也是如此，在丈夫同样在一线抗疫，家中小孩尚在哺乳期的情况下毅然向组织申请进入抗疫一线工作。

建制度，做好小区防控“宣传队”

为及时有效的应对疫情工作，各地纷纷结合当地实际情况，提出并制定了防疫工作制度。如武汉市研究了应对疫情实施公租房保障办法，武汉市江岸区建立了公租房小区疫情防控期间重大突发事件通报制度。随州市提出了“四步工作法”：一是调查摸底，建立关爱网络；二是天天敲门，时刻关注动向；三是结队帮扶，做实人文关爱；四是心理疏导，强大精神支撑。天门市建立了由住房保障中心牵头，住房保障所、包含小区工作人员的抗击疫情联动工作机制，同时做到定人定岗定责。

同时，为让公租房小区居民不恐慌、不信谣、不传谣、主动居家防疫，全省加大了公租房小区科学防控疫情的宣传力度，通过张贴宣传标语、悬挂横幅、发放防控知识手册，开通小区广播、印发紧急通知等形式，提高居民对疫情防控、消除安全等知识的认识。同时组织工作人员通过小区内巡逻和定点布控等方式劝导告诫居民自觉遵守规定，自觉居家隔离，自觉参与防控。如随州市住房保障中心工作人员刘兵、王晓龙每天坚守岗位，在宣传工作中反复叮嘱居民做好疫情防护工作。他们表示：“疫情面前，对贫困群体的态度才能体现自己的素质，如果公租房小区乱了、散了、我们的职责就丧失了！”

筑防线，当好防控一线“后勤兵”

这场战“疫”，公租房小区疫情防控任务异常艰巨，涉及我省710个公租房小区38万多个家庭。全省住房保障系统作为公租房小区管理的中坚力量，始终坚守在一线，筑牢阻断疫情扩散蔓延的有效防线。如襄阳市要求物业管理有限公司对所辖9个保障房项目管理部压实工作责任，加强小区日常巡查力度，深入落实疫情排查工作，在各公租房小区均配备非接触式红外体温计，对进入小区的住户进行体温测量，同时做好信息报送，发现异常及时报备相关部门；每日对公共区域、卫生间、电梯等进行数次消毒；为防止使用过的口罩随意丢弃造成病毒二次传播，设置废弃口罩回收桶。全省住房保障工作人员的辛苦，也得到小区居民的充分肯定。武汉市东方雅园保障房小区，多名业主通过各种渠道表达了对小区工作人员的感谢、感激和感恩，他们表示：“疫情当前，感谢你们的无私奉献！每天都可以看到你们消毒、巡逻的辛苦身影！在这么特殊的时期，感谢你们一如既往的坚守在自己的岗位上，为东方雅园的居民们带来一些安慰与安心！”

面对小区疫情防护物资紧缺、家庭人均消耗量大的难题，各地主动作为，积极筹措协调战“疫”物资，确保了公租房小区疫情防控工作有序进行。如武汉市江岸区向公租房小区运营机构及物业企业捐赠口罩600个、防护服40套、护目镜20个；江汉区先期协调口罩3000个、消毒水50公斤、酒精300公斤及时发放各公租房小区，并通过民主党派为公租房运营机构捐赠防护服100套、20把测温枪，进一步改善了小区疫情防控条件；洪山区为公租房小区物业企业捐赠口罩6000个、手套和酒精各8箱、消毒水1.5吨、护目镜112只。据不完全统计，武汉市为全市公租房小区和困难家庭累计筹措口罩51000个、防护服620套、消毒药水21吨、手套和酒精106箱、护目镜1600只、防堵围栏1960米，其他防护器材2600余件，为夺取战“疫”全面胜利创造了条件。随州市组织企业捐款1000余元并协商程力集团捐赠医用酒精100斤，通过医疗批发公司购买防护服100套、电子测温仪5个、KN80口罩100个，更通过社区捐助筹集84消毒液100斤、医用酒精40斤、一次性口罩300个，大大缓解了一线的防疫压力。黄冈市英山县累计向公租房小区发放防护服270套、口罩15000只，其他防疫物资2000余件。

重服务，箍好特殊时期“保障链”

我省抗击新冠疫情期间启动了一级响应，前期实施了小区硬隔离，后期要求市民非必要不得外出，如何保障公租房小区家庭居住安全和做好困难家庭生活保供是疫情期间管理工作的重点和难点。全省住房保障系统致力畅通线下线上咨询服务渠道，采取驻守蹲点和上门服务相结合的方式，以定时巡检和临机维护互为补充手段，努力克服防疫期间人力不足、材料短缺等多重困难，确保了疫情期间公租房小区家庭居家有安全感、生活有满足感。如武汉市江岸区建立了公租房小区疫情防控期间重大突发事件通报制度，设立了微信工作群和热线电话，共享实时信息，畅通信息上报渠道，想方设法确保了公租房维修工作开展。截至3月份，该区共为公租房家庭处理房屋维修200余起；硚口区运营机构建立了24小时值班制度，对外公开值班电话，接受公租房住户的报修，受理保障了190户家庭的房屋维修问题。

稳生计，干好百姓欢喜“良心活”

我省公租房小区住户整体年龄偏大、文化层次偏低，困难家庭多，他们获取外界信息、接受新事物、使用新技术等能力较为薄弱。各地积极作为，全力做好公租房小区家庭生活物资保障工作。如武汉市江岸区募集爱心蔬菜1.4万斤，逐家逐户发放到位；江汉区为公租房小区住户协调筹集活鱼4250条、大米1600袋，累计向公租房小区住户筹集捐赠了10元10斤的爱心菜30吨250箱339份；黄陂区主动为公租房小区免费配送10元爱心菜1410份、爱心肉2519份，让公租房住户不出小区就能补充生活物资，缓解了偏远公租房小区住户买菜难的问题；武昌区给贫困保障家庭捐赠350份米、油、面、肉、菜的同时，联系中百、中商徐东平价等超市为武昌保障家庭提供“爱心菜”374份，与结对扶贫“武旻农合”合作，采取开通单独渠道的方式，以低于市场价30%的价格一站直达公租房家庭，累计配送香菇、米油等生活物资205人次；硚口区申请调配土豆32吨、萝卜和甘蓝10吨，发放给华生·汉口城市广场四期、古田帝园及百姓之春三个公租房小区住户，联系了大型团菜平台-“本来鲜商城”，为华生城市广场四期公租房住房打造了一条专门的“绿色通道”，并设立团购自提点，便于公租房住户购菜、提菜；青山区为青和居、青雅居公租房小区分别筹集了蔬菜800份、米和油57份，发放给小区内生活极度困难的家庭，暂时缓解了他们的燃眉之急；江夏区联系爱心人士和企业捐赠大米6085公斤、蔬菜4600斤及时发放给公租房家庭。襄阳市自2月3日起，累计为公租房小区居民募集40吨爱心蔬菜，武汉市各区也积极主动，主动为公租房小区居民爱心蔬菜、米、油等生活物资，发放给小区困难群众。孝感市市区本级公租赁房小区共募集米面油等粮食和新鲜蔬菜物资累计38次，向保障对象集中发放爱心物资累计81次6447户（次）。荆州市针对部分小区出现物资略紧现象，主动作为，募集1000袋洪湖藕汤和2000个口罩，组织专人分发给公租房小区低保家庭和一线抗疫工作人员。

伸援手，点亮弱势人群“暖心灯”

小区封闭管理期间，针对公租房小区独居老人、患病、行动不便等弱势人群抗风险能力、自救能力较差的实际，各地积极应对，采取了一系列便民举措，解决公租房保障家庭就医、采购生活必需品等问题。如武汉市江汉区在社区车辆供应不足的情况下，接送患病住户外出买药，对高龄老人特殊群体，安排工作人员轮班负责送餐，先后帮助困难家庭外出买药130户、送餐15次；武昌区通过电话、微信等方式，了解保障对象疫情感染和生活保障情况，及时关爱帮扶生活困难群众，对已经确诊尚未收治的对象，每天电话与其沟通，帮助其缓解紧张心理，增强抗击疫情的信心，每日电话联系300多户、发送短信1000多次。同时，帮助公租房家庭非新冠肺炎患者送医入院，并为孤寡老人及行动不便的困难人员上门服务，帮助配送食物及药品，累计帮助送医3人次，帮扶重症残疾、孤寡老人16人次。随州市动员系统干部与公租房困难群众结穷亲、一对一、点对点的方式全天候全方位做好经济帮扶和心理关爱，同时委派专人对部分心理压力大的人员进行交心谈心。天门市对保障房小区采取包保楼栋的服务方式，包保责任人对自己包保的楼栋住户，做到对独居老人一对一的关爱，对隔离在家的住户提供送菜到门口的服务。咸宁市住房保障科科长屈卫民，为了抗疫工作，主动与家人隔离，在疫情期间，多次自费为保障房小区居民购买生活物资，充分体现一个普通共产党员的高尚情操。

习近平总书记指出，疫情防控工作是我们社会治理体系、治理能力建设的一次大考。在这次大考中，全省广大住房保障体系干部职工要不畏艰难、履职担责，以实际行动加强疫后住房保障工作，创建“居家有安全感，生活有满足感”的幸福安康公租房小区，让广大人民群众有安全感、幸福感、获得感。