经过前期试运行，近日，兰州新区申请公租房“一件事”服务在省政务服务网及“甘快办”APP正式开通线上办理通道。这意味着兰州新区居民足不出户即可“一站式”完成公租房申请业务。

兰州新区城乡发展局通过“协调联动+集中推动”模式打破部门壁垒，依托大数据一体化平台实现房产、婚姻、社保、收入等多类信息在线实时核验，最快8小时内即可完成多部门联合办结，24小时内推送审核结果。将审核公示流程由“三审两公示”精减为“两审一公示”；申请人无须再提交户籍证明、社保缴纳凭证、审核表、单位证明及房屋信息查询结果证明；整体办理时限从原来的25个工作日压缩至7个工作日，真正实现了“最多跑一次”的服务承诺。

线上服务跑出加速度的同时，线下服务同样提质增效。兰州新区城乡发展局在新区政务服务中心开设标准化、规范化的公租房专项服务窗口，由业务骨干提供全流程导办服务。建立申请办理跟踪分析机制，动态监测流程堵点难点，定期收集群众和工作人员意见建议，持续优化服务流程。

“以前申请公租房手续特别烦琐，得跑好几个地方；现在直接用手机上的‘甘快办’APP就能搞定，还能收到短信随时查看进度，再也不用一趟趟跑了，真是太方便了！”成功在线提交申请的兰州新区居民王女士，道出了众多新区居民的心声。（记者 祁瑞龙）