“以前一进电梯就呛得咳嗽，现在终于能顺畅呼吸了。” 站在电梯口，吉安县金穗佳苑小区 3 栋居民刘凤莲深吸一口气，脸上露出舒心的笑容。近日，困扰小区居民许久的楼道电梯漏烟难题，在吉安县住建局、福华社区、小区业委会、物业公司多方协同攻坚下得到彻底解决，居民纷纷点赞。

入户走访听民声，建账销号理诉求。事情缘起 2026 年 8 月，吉安县福华社区常态化开展入户听诉走访工作，多名居民向网格员反映，金穗佳苑小区 3 栋公共烟道存在漏烟现象，油烟异味刺鼻，乘坐电梯时常常需要屏住呼吸，严重影响居住品质。社区工作人员认真记录群众诉求，纳入民情台账管理，第一时间将问题反馈至县住建局，启动诉求收集、转办、处置的闭环管理机制。

群众有呼必有应，多方会商促落实。收到群众诉求后，县住建局主动下沉介入，联合福华社区组织业委会、物业公司召开现场协调会，实地核查漏烟现状，联合研判问题根源。经核实，该小区 2023 年交付使用，项目尚在质保期内。工作组及时对接开发商，压紧压实建设单位主体责任，督促其研究整改方案。整改推进过程中，责任划分、施工组织、资金统筹等事项存在分歧，需多方反复磋商。2026 年 10 月，在县住建局跟踪督办下，福华社区牵头组织社区、开发商、物业公司、业委会四方专题会商，逐项细化整改方案、明确时间节点、敲定施工计划，督促开发商聘请专业施工队伍进场，开展电梯井漏烟专项维修。

精准排查找病灶，全程监管保质量。“找到了病根，才能对症下药。” 施工人员逐层排查、分段检测，最终锁定问题根源：7 楼烟道口封堵不到位，油烟顺着缝隙渗入电梯井，受 “烟囱效应” 影响扩散至电梯及楼道区域。在多方合力推动下，施工队伍历时一周完成漏烟点位密封加固施工，楼道电梯漏烟问题全面整改完毕。整改全过程，县住建局、福华社区、小区业委会、物业公司同步跟进监督，紧盯施工工序，严把工程质量关。

整改完工后，工作人员第一时间上门回访核验，确认漏烟隐患彻底消除，小区居住环境显著改善。从乘梯需要 “屏住呼吸”，到如今能够 “顺畅呼吸”，细微变化的背后，是福华社区坚持党建引领、以民情为哨声、以联动为抓手，县住建局下沉一线包保督导的基层治理生动实践。

“群众身边的小事，就是基层治理的大事。” 福华社区书记肖琛表示，社区将持续健全 “入户听诉 + 多方联动” 工作机制，结合物业专项治理行动，凝聚业委会、物业服务工作合力，用心用情把一件件民生 “烦心事” 办成群众 “暖心事”，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。（唐姣）