核心摘要:为守护民生用气安全底线、提升市民幸福指数,日前,孝感市城市管理执法委员会组织召开城区燃气安全与服务提升专项行动动员会,全面部署隐患排查整治与服务质量优化工作,着力破解群众关切的燃气安全难题。
中华建设网讯(通讯员 余争良)为守护民生用气安全底线、提升市民幸福指数,日前,孝感市城市管理执法委员会组织召开城区燃气安全与服务提升专项行动动员会,全面部署隐患排查整治与服务质量优化工作,着力破解群众关切的燃气安全难题。
靶向施治 精准破解民生痛点
会议聚焦燃气领域突出矛盾,以"双提升"为目标精准发力:安全维度直击燃气管网底数不清、第三方施工破坏风险突出、管网质量管控存在漏洞等安全隐患;服务维度着力破解服务态度欠佳、维修响应迟缓、业务流程繁琐等服务短板。市城管委强调,要秉持"民有所呼、我有所应"的理念,将纾解群众"急难愁盼"作为核心任务,建立问题台账销号机制,确保件件有落实、事事有回音。
系统治理 构筑立体防护网络
在安全升级方面,立即开展燃气管网及设施拉网式排查,强制淘汰非标软管,全面推广国标金属软管与智能安全装置;在餐饮等高风险场所强制安装燃气报警器,有序推进"瓶改管"民生工程;创新构建"制度+技术+监管"三位一体防控体系,运用智慧燃气平台实现管网运行可视化监控,严控第三方施工破坏风险;建立"安全吹哨人"奖励机制,压实企业主体责任,完善应急预案实现快速响应。
在服务优化方面,全面推行"一站式"服务和限时办结制,开发线上办理平台实现业务"掌上办";开展全员服务礼仪与专业技能培训,建立"首问负责制";创新投诉响应机制,通过大数据分析实现"未诉先办",推动群众"问题清单"向"满意清单"转化。
压实责任 构建长效管理机制
市城管委要求各燃气企业杜绝"上热中温下冷"现象,建立三级责任传导机制,将整治压力直达基层末梢。通过"红黄蓝"三色预警督办、明察暗访、群众满意度测评等举措,确保整治行动见真章、动真格、求实效。以此次专项行动为契机,推动企业建立隐患动态清零、服务质量考核、应急联动响应等长效机制,实现从"治已病"到"防未病"的治理跃升。
此次专项行动彰显了孝感市城管委守护城市生命线、提升民生幸福指数的坚定决心。通过构建全链条安全防线、全周期服务体系,为千家万户输送"安全气、放心气、满意气",切实筑牢城市安全运行的坚实屏障。