中华建设网讯（通讯员 梅学文 钟剑）新春将至，为守护小区整洁宜居环境，践行共情执法、服务为民的工作理念，武汉市新洲区城管综合执法大队在日常巡查中，快速处置祥和世纪城装修垃圾临时堆放点混投生活垃圾问题，以主动服务、温情处置化解居民烦心事，彰显城市管理温度。

近日，区城管综合执法大队队员在祥和世纪城开展市容环境巡查时发现，小区内一处标注“大件垃圾、建筑垃圾暂存点”的区域，被部分居民误投、混投了大量生活垃圾，导致堆放点杂物混杂、异味显现，既影响小区美观，也给周边居民生活带来不便。

了解情况后，执法队员坚持教育引导先行、主动帮办跟进的原则，第一时间联系小区物业与社区工作人员到场，现场向居民讲解装修垃圾与生活垃圾分类投放要求，说明混投对环境、清运与消防安全的影响，引导居民自觉规范投放。同时，为快速恢复点位整洁，队员们拿起扫帚、夹子、垃圾袋等工具，与物业人员一同对混投的生活垃圾进行全面清理，并协调机械车辆对建筑垃圾进行规范清运。

在清理过程中，执法队员还主动与现场居民沟通，耐心解答垃圾分类、垃圾投放等相关问题，收集居民对小区环境管理的意见建议，用实际行动传递执法温度。经过数小时的协同作业，该临时堆放点恢复了整洁有序的状态，周边居民纷纷点赞。

此次行动，新洲城管综合执法大队以“共情执法”为抓手，将管理与服务深度融合，既解决了小区环境“痛点”，也拉近了与群众的距离。下一步，大队将持续聚焦居民急难愁盼问题，常态化开展小区环境整治与垃圾分类宣传，以更精细的管理、更温情的服务，为辖区居民营造干净、整洁、有序的新春环境。