中华建设网讯（通讯员  严娟娟 王诗越）近日，为切实解决老旧小区居民急难愁盼问题，消除安全隐患，蔡甸区龚家岭社区联合城管执法队员、下沉工作人员，聚焦老旧小区居民急难愁盼问题，对邮政宿舍内长期堆积的废旧物品进行集中清理，成功清运各类废弃物9吨，彻底解决了困扰居民多日的环境难题，以实际行动践行“城管进社区，服务零距离”工作理念，赢得辖区居民广泛好评。

据了解，龚家岭社区邮政宿舍内一名居民常年有收集废旧物品的习惯，久而久之，各类废品在其住处周边堆积如山，不仅占用小区公共空间，更滋生蚊虫、散发异味，严重影响小区环境卫生和周边居民正常生活，邻里对此反映强烈，多次向社区寻求帮助。

接到居民反映后，龚家岭社区高度重视，考虑到当事人收集废品系长期生活习惯，若采取强硬措施易引发抵触情绪，社区第一时间联动下沉工作人员、城管执法队员，秉持“柔性劝导、疏堵结合”原则，多次上门与该居民耐心沟通。工作人员换位思考，站在居民角度细致讲解废品堆积带来的消防隐患、卫生危害及对邻里生活的影响，同步宣讲城市管理、消防安全相关条例，动之以情、晓之以理，逐步打消了居民的思想顾虑。

经过反复耐心劝说，该居民最终认识到废品堆积的弊端，主动配合清理工作，同意将有回收价值的物品交由废品回收人员处置，剩余无利用价值的废弃物由社区与城管部门协助统一清运。随后，社区、城管队员及下沉工作人员迅速行动，协调专业清运车辆和人员，对现场堆积的废弃物进行分类整理、打包清运。经过连续作业，共清理各类废弃物9吨，原本杂乱拥挤的公共区域恢复整洁通畅，小区环境焕然一新。

 此次废品清理行动，是“城管进社区”工作落地见效的生动缩影。一直以来，龚家岭社区持续深化“城管进社区”工作机制，推动城管执法力量与社区治理深度融合，针对老旧小区环境整治、安全隐患排查、邻里矛盾调解等民生问题，主动靠前、精准服务，既坚持依法依规管理，又注重人文关怀，切实把为民服务做到群众心坎上。

下一步，龚家岭社区将联合城管部门持续加强小区日常巡查管控，建立长效监管机制，严防废品堆积问题反弹，同时加大环境卫生、消防安全宣传力度，引导居民养成文明生活习惯，凝聚共治合力，共同维护整洁、安全、和谐的居住环境，不断提升辖区居民的幸福感、获得感和安全感。