近日，在跟随新乡城管走访困难群众期间，一句不经意的话让记者深有感触——“比起物质上的帮扶，他们更需要精神上的支撑。”

 

2024年11月份常慧带领村干部到张大爷家走访

时间回到2024年11月，第一次到村民张大爷家，那一刻令在场的人至今难忘：一间破旧的牛棚里，爷孙俩同吃同住……“可不能在这里长期生活呀……”望着简陋的生活环境，新乡市城管局党组成员常慧焦急地说道。记者随后了解到，2024年9月份，新乡城管队员在巡查期间发现张大爷违规收运餐厨废弃物，经过仔细询问，队员们了解到张大爷家有“隐情”后决定对其进行口头教育，事后队员将所遇情况及时上报，这才有了开始的一幕。

 

2024年11月份张大爷爷孙俩居住环境

“俺儿子体弱，没有办法干重活，儿媳妇也……，现在俺儿和孙女基本靠我一个人养活，家里养点牛是主要的经济来源。实在是忙得顾不上才让孩子和我住在一起……”第一次见到张大爷时，记者从他的话语中听到的是无奈，在他的眼神里看到的是彷徨。

 

2025年1月16日常慧带队走访张大爷一家

临近春节，常慧第四次来到张大爷家走访。刚进门，张大爷就热情地迎了上来：“常支队您来啦，天气这么冷还来俺家……”时隔两个月，当记者问张大爷过得怎么样时，张大爷倒出一肚子话：“常支队知道俺家的事以后，当天就和村干部把俺孙女给安顿好。后来常支队一直牵挂着俺家的情况，和俺家结成了帮扶对子，带着村干部帮助着俺家，真的特别感动……现在，俺儿子也去医院看病了，妞妞这回的考试成绩很好，心中也有了榜样，经常说要成为像常阿姨那样对社会有用的人！”这一次，记者从张大爷的话语中听到的是对生活的热爱，从他的眼神中看到的是感恩和热泪。

 

常慧了解张大爷一家近期情况

听了张大爷的话，常慧一路紧锁的眉头舒展了一些，“孩子父亲身体这段时间咋样了？除了咱城管局还有社会爱心人士在关注咱家，都会好起来的……妞妞在家没有？我们专门给孩子买了新衣服和学习用具！快出来看看……”常慧一边说一边向屋里望去。这一次，记者看到常慧目光里多了些许牵挂和期待。当看到孩子健康成长时，常慧的目光里更多了些宽慰。从张大爷家出来后，常慧又和村干部商量着下一步帮扶的办法，“多关注、关心一下，比起物质上的帮扶，张大爷一家更需要精神上的支撑……咱们一起想办法，好不好？”回去的路上，记者向常慧问到这次走访最大的感触什么时，常慧告诉记者“其实从第一次走访到现在，张大爷一家的精神面貌都在发生着变化。如果说最大的感触，那就是一家人找到了生活的自信，孩子的头昂起来了，眼睛亮起来了，嘴角笑起来了……”

 

帮扶人员与张大爷一家合影

想为群众办实事、办好事，让群众生活有盼头、有奔头，不仅需要埋头实干，更需要找到干事的准头、保持干事的劲头，面对群众有困难才能精准施策、有效帮扶。相信在政府精准帮扶下，在社会爱心人士的帮助下，像张大爷家一样需要帮助帮扶的家庭，生活会越来越好。

来源：新乡市城管局宣教中心