“现在终于能放心开窗通风，晚上也能睡个安稳觉了！”近日，石城县山河馨城小区居民说起家门口的环境变化，纷纷竖起大拇指。

此前，石城县行政审批局政务服务便民热线接连收到山河馨城小区居民投诉，反映小区周边频繁出现刺鼻异味，还伴有金属撞击产生的刺耳噪声，严重干扰日常起居、影响生活质量。接诉后，石城县立即启动“民声呼应”联合处置机制，由县生态环境局牵头，迅速联合县城管、科工、商务、应急、消防等部门，组建专项联合工作组，第一时间奔赴现场排查处置。通过入户走访倾听居民诉求、实地监测采集污染数据、综合分析研判污染成因，最终精准锁定扰民污染源——毗邻小区的一家再生资源回收店。

找准污染源头后，工作组对回收店负责人开展约谈，依据生态环保、城市管理、安全生产等相关法律法规，结合各部门监管职责，为其量身定制综合“治理处方”。多部门联动发力、多举措同步推进，回收店异味、噪声扰民问题立即得到改善，但因该店施工区与居民楼距离较近，合规作业时段内偶发的噪声仍引发少量投诉，矛盾出现小幅反弹。

为彻底解决噪声污染问题，联合工作组再次集结现场办公，实地踏勘、反复论证整改方案，最终敲定“空间隔离+工程降噪”综合性根治方案。通过将大型金属裁断设备搬迁至远离居民楼的位置，利用施工区既有墙体构建天然物理隔声屏障，同时加装半封闭专业隔声设施，全方位阻断噪声传播途径。经过全方位治理，山河馨城小区周边环境实现质的提升，居民生活重回宁静舒适。