呼和浩特市回民区环河街街道阿吉拉沁社区居民王建英感觉家里有几个插座老化得非常严重，必须更换了。一大早，她给共享物业服务中心打去电话。不到半小时，工作人员就上门进行了处理。

“一个电话，20多分钟就有人上门，比起以前可方便太多了。”王建英说。她口中的以前，是指社区党委还没有推行共享物业的时候。

阿吉拉沁社区下辖13个小区，其中10个是老旧小区，因为规模小、成本高，长期以来物业企业都不愿进驻，居民生活非常不方便。“遇到下水堵塞、电路故障，只能找零散小时工，价格不透明、服务没保障，还存在用工风险。”市政宿舍小区居民赵欣说。

面对困境，社区党委进行了深入走访调研，发现问题症结不在“没有资源”，而在“资源散落”。辖区内专业物业公司、社会组织、居民党员等资源齐全，却因小区“围墙”阻隔，无法形成治理合力。

“为民服务不能只挂在墙上，必须沉到群众最需要的地方去。”社区党委书记姚艺璇说。阿吉拉沁社区党委发挥“红色引擎”作用，创新推行共享物业模式，将辖区内专业物业公司纳入共享物业联盟，把相邻的市政宿舍、金富小区、建材小区等6个零散老旧小区的垃圾清运、保洁、绿化需求整体“打包”，由物业公司集中承接。共享物业服务中心承担线上线下融合调度，通过12345热线、共享物业专线、网格员排查等多渠道搜集需求，统一派单、精准对接。对超出职责范围的难点问题，社区党委协调住建、城管、消防等部门处置。服务情况最后由街道、社区、业委会、居民代表四方打分，评价结果与物业酬金、续约资格挂钩，形成“居民点单——中心派单——服务接单——群众评单”全链条闭环。

各方力量在社区党委统筹下，提供多个小区共享的基础服务、维修服务、先锋服务、定制服务，实现了“一个电话，15分钟响应，30分钟入户”，效果立竿见影。

金富小区居民孙晓红家突发漏电，一个电话打到共享物业服务中心，中心党员路利平带队上门， 1小时排除故障，只收电线成本费。孙晓红高兴地说：“以前只能干着急，现在一个电话，党员师傅就到了!”体校宿舍1号楼一位业主家卧室窗户旁有棵“歪脖子树”，树干倾斜，存在一定的倾倒风险。社区接单后迅速行动，物业党员突击队出动举升车锯树，社区党员先锋队和热心居民清理树枝，半天时间就把“歪脖子树”的隐患消除了。

维修师傅、保洁员日常还特别留意独居老人状况，发现水表不“走”、垃圾多天没扔等情况，马上向社区报告。金富小区2号楼的75岁老人王富兰，常年独居在家，社区联系养老社会组织，定期对她开展居家养老服务，还经常邀请王阿姨参加各种老年人文娱活动，老人脸上的笑容多了起来。“子女不在身边，多亏了梦佑服务中心的工作人员经常帮助我。”王富兰说。她提到的梦佑社会服务中心是社区党委引进的专业社会服务组织，补齐了社区养老、托育短板，目前已为社区80位老人提供了助餐、助行、居家清洁等服务，并为120多名未成年人提供了公益托管服务。

共享物业，享的是资源，暖的是民心；党建引领，领的是方向，强的是根基。阿吉拉沁社区用一把“党建+共享物业”的钥匙，打开了老旧小区长效治理的大门。(记者 章奎)