中华建设网讯（张永沅 邓睿）近期，江西省赣州市全南县城管局依托一体化数字城管平台开展城市管理品质提升百日攻坚工作，通过标准化采集、规范化流转、高效化办理的全链条工作体系，全面提升城市管理质效，规范城区市容环境秩序。

数字城管采集员使用视频汇聚平台查看城区秩序问题。

聚焦市容乱象、设施破损、环境卫生、占道堆物等重点领域，全南县城管局进一步细化城市管理问题采集标准，组织采集员通过实地巡查、一体化数字城管平台等渠道，收集各类民生诉求、隐患问题。同时，整合共享400余个监控探头资源，织密全域视频感知网，拓展线上问题发现渠道，以“人工巡查+视频赋能”的模式，进一步提速问题发现、取证与处置效率。百日攻坚以来，累计采集城市管理问题2394件。

数字城管采集员使用智信APP线下采集案件。

完成案件信息采集后，由采集员按照统一规范格式，将标准化数据录入系统，形成初始工单，依托一体化数字城管平台、工作微信群多渠道分流交办案件。同时，交办案件严格执行每日督办、动态销号、月度复盘闭环管理制度，定期梳理整改台账，解决处置拖延、问题反弹等突出问题。百日攻坚以来，累计办结城市管理问题2165件，办结率90%以上。

此外，统筹12345热线、随手拍、信访投诉等民生渠道，建立诉求快速受理、限时处置、回访核查工作机制，定期对高频民生问题问题开展靶向整治。百日攻坚以来，共办结12345热线工单50件、信访投诉2件，群众城市治理获得感持续提升。