在国家标准化管理委员会公布的全国第九批社会管理和公共服务综合标准化试点项目中，台州市黄岩区公租房“一件事”数字化管理和服务标准化试点成功入选，为浙江省“住有宜居”领域唯一入选项目。
公租房“一件事”数字化平台集成了公租房申请、合同网签、租赁补贴查询、维修上报、政策解读等一站式数字化服务，实现了公租房事项一站办理、群众“零次”跑腿。
一是全流程掌上办理。统一线上申请端，将浙里办微应用“黄岩公租房”对接省住房保障统一管理系统、政务服务中台2.0，打造申请“一个入口”。群众实名认证登陆浙里办后，无须提交任何证件和证明，即可线上办理公租房申请以及合同网签等业务，实现公租房申请“一键通”、服务合同“线上签”。上线后累计访问量达10万余人次，服务群众超3万余人次，公租房线上申请率100%，合同网签率97%。
二是跨领域流程重塑。梳理公租房申请、资格确认、实物房源配租、动态核查等全流程监管业务，重塑业务流程，提高业务数据比对效率。整合房产、户籍、婚姻登记、社保缴纳等25类数据，全流程环节由8个精简为5个，审批时限从30个工作日缩短至7个工作日，年审效率提高70%以上。同时，建立资格动态审核机制，通过线上预警发现682户违规家庭并及时处理，租金欠缴率下降25%，公租房空置率下降15%。
三是多方位线上服务。改变传统“先申请后救助”的被动模式，每月主动获取低保、低边、分散供养家庭等数据，对符合条件的家庭，主动纳入覆盖范围，变“群众自主申请”为“政府主动覆盖”，目前已累计发送信息601条，城镇低保无房家庭主动覆盖率达100%。拓宽公租房租金缴纳渠道，开通银联、支付宝、微信等线上补缴通道，为1961户家庭安装智能门锁、用电、电梯监控等设备并联网监管，及时掌握入住情况，防止安全事故发生，积极打造“智管”社区，实现社区多元共治。
