在九江市八里湖新区天璞小区，物业管家最近多了一项新任务——充当临时快递员，直接帮助居民送大件或重物上门。这是八里湖新区深入开展物业服务领域突出问题集中整治，倡导“质价相符”的服务理念的缩影。

除了快递的无缝配送，天璞小区居民家中的小修小补也有了更快速地响应。物业公司组建专业班组，不仅随叫随到，还免去人工费用。居民刘金艳说，物业管家帮她把快递送上门，家里下水管堵塞时维修人员一呼就到，这些暖心的服务让她很满意。

在天璞小区物业服务中心，一份“延伸服务创优清单”正在形成。物业企业在做好保洁、绿化、秩序维护、设施设备维修养护等基础服务的前提下，主动做起了加法。联发物业九江片区经理曾宪群介绍，为响应八里湖新区物业服务领域突出问题集中整治工作号召，物业公司专门推出了快递入户、特约维修、空巢老人关怀、乔迁婚庆便民、便民工具免费借取等一系列延伸服务。

物业服务关系千家万户，是基层治理的重要一环。八里湖新区引导物业公司在不提高收费标准的前提下，通过一系列延伸服务，推动物业服务从单纯“管理”向有温度的“治理”转型，以实实在在的举措提升居民的居住体验和满意度。