核心摘要:实干赢民心 ,锦旗映初心。
中华建设网讯 (通讯员 沈重 邹清)在湖北省武汉市居安物业管理的景湖美树林小区,项目团队以实际行动诠释“用心服务”,用专业与温情书写了一个个暖心故事,近日更是接连收获两面锦旗,成为业主们交口称赞的“社区守护者”。

6月29日,景湖美树林小区业委会贺主任带着一面写有“物业尽心尽责、家园安居乐业”的锦旗来到物业办公室,对管理处的专业支持与贴心服务表达由衷感谢。此前,小区部分业主房屋出现渗漏水问题,物业团队主动协助业委会开展登记、入户查看、监督维修及与业主沟通等工作。从前期排查到施工跟进,从协调沟通到后期返修,物业始终以严谨的态度和高效的行动推进维修进程,最终帮助施工方顺利完成维修,让业主们重拾安心居住的幸福感。这份专业与耐心,赢得了业委会的高度认可,也彰显了物业对小区家园的守护担当。

无独有偶,6月30日,7栋2单元的业主也送来一面“心系业主 服务周全”的锦旗,为物业管家郑红菊的暖心服务点赞。原来,该业主家因送孩子上学匆忙,忘记关闭卫生间水龙头,加之蹲便堵塞,导致积水漫溢并渗漏至隔壁及楼下住户家中。幸好邻居及时发现并联系物业,管家郑红菊火速上门排查,紧急联系业主返回。面对满屋积水,她二话不说,穿着胶鞋就投入清扫,同时调配保洁师傅合力抢险,迅速止损,最大程度减少了业主的财产损失。积水清理后,郑红菊又全程陪同业主上门与受影响的邻居沟通协商赔偿事宜,以耐心和真诚化解了邻里矛盾,让业主们感受到了物业的贴心与担当。
两面锦旗,双倍认可。无论是房屋维修的“大工程”,还是突发积水的“小险情”,居安物业景湖美树林团队始终以业主需求为出发点,用专业解决问题,用真心传递温暖。武汉市居安物业相关负责人表示,物业服务的价值,就藏在每一次响应、每一次协调、每一次清扫的细节里。未来,他们将继续以“用心做好每一件琐事”为信念,做业主最安心的贴心管家,让小区成为每一位居民的温暖港湾。
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