在近 20 年的社区一线工作中，她将一个 " 脏、乱、差 " 的小区变为市级文明社区，让社区发生了翻天覆地的变化，居民夸赞她为邻家 " 好大姐 "、社区 " 好书记 "。她就是泰山区上高街道东岳社区党支部书记--张风娟。
2003 年，东岳社区居委会成立，张风娟担任党支部书记。" 我刚来的时候，社区的道路坑洼不平，垃圾乱扔、车子乱停的现象非常严重，居委会没有办公场所，居民没有活动场地，条件十分糟糕。" 张风娟回忆说，她当时的工作压力非常大。
张风娟并没有退缩，她带领社区 " 两委 " 成员和党员扑下身子，针对小区 " 老、旧、破 " 问题，将社区环境综合整治工作落实到位。社区先后投资 600 余万元高标准硬化了路面、修整了绿化带、规划了停车位，彻底改造排污、排水以及天然气管道，并粉刷小区楼道、更换玻璃、安装照明灯，极大地方便了居民的生活。社区还修建了一处 2000 平方米的文化娱乐公园，建立了 200 多米长的手绘文化墙，丰富了居民的文化生活。此外，张风娟还积极筹措资金，修建了 160 平方米的 " 一门式服务大厅 "，为居民提供便利、快捷、优质的服务。
看到社区十几年来发生的翻天覆地的变化，张风娟感到自己的付出和努力没有白费，这些成绩背后的压力和酸楚只有她自己知道。" 工作开展过程中会遇到居民不理解的情况，有时还会遭到白眼和恶语。" 张风娟表示，自己也想过如此费力不讨好的工作究竟是为了什么，但每次看到居民们需要自己的眼神，她就知道自己必须坚定地走下去，她所坚持的 " 一切为了社区居民 " 的初心逐渐得到了居民一致肯定。
" 在社区工作了十几年，我逐渐体会到‘社区里有大学问’。" 张风娟说，依靠党和政府，发动每一个党员和群众，问题便迎刃而解。
" 在东岳社区工作了这么多年，能成为社区的带头人、居民的贴心人，是我最高兴的事。" 张风娟说。
