核心摘要:今年以来,确山县住建局聚焦群众诉求,以物业服务质量提升、群众满意为目标,将物业服务质量提升纳入民生实事,通过一系列举措,实现物业服务的全面升级。
中华建设网讯 (通讯员 吴红卫)今年以来,确山县住建局聚焦群众诉求,以物业服务质量提升、群众满意为目标,将物业服务质量提升纳入民生实事,通过一系列举措,实现物业服务的全面升级。
目前全县住宅小区普遍存在物业服务质量参差不齐、与业主沟通不畅、公共设施维护不及时等问题,影响了居民的生活品质。为此县物业服务中心充分发挥行业指导作用,围绕群众急难愁盼问题,对物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等具体实事工作,联合发改、市场监管等部门制定方案、成立专班。依托街道、落实社区、业委会协助等,建立五级物业管理体制,逐步构建党建引领、行业自查、多部门督导服务等方式协同采取措施进行整治。全面推行物业服务信息公示公开制度,整治物业服务企业履约不到位、侵占业主公共收益等具体实事,公开收费管理、强化履约责任,切实保障业主权益。
积极整合资源,联合当地医疗机构开展惠民义诊活动,将优质医疗服务送到居民家门口,让社区洋溢着温暖与关怀。
同时,组织开展各类物业小区专项整治行动,上半年,陆续开展“清洁家园”、“电动自行车违规充电停放专项治理”、消防安全大检查等行动,以及推进物业小区参与建设“骑手友好社区”提升居民生活便捷性、幸福感。
确山县住建局始终以居民需求为导向,用实际行动诠释责任与担当。活动开展以来,联合街道办共督导检查物业小区72次,受理来电25个,来信9个,来访3个,查办群众急难愁盼问题9个,化解物业矛盾纠纷50余起。针对35家物业小区服务信息公示不全、内容不完善、缺项漏项等问题,已督促整改完毕。确山县住建局以真抓实干的务实作风,直击群众关心的物业服务 “痛点”“难点”,交出一份暖心的民生答卷。