中华建设网讯（通讯员 李白杨）开年以来，湖北宜昌市公积金中心直属营业部以实干争先的姿态，持续优化服务质效，接连获得锦旗与市民热线表扬，展现了窗口服务的温度与速度，赢得社会赞誉，实现服务“开门红”。

主动提速纾企困，一面锦旗显真情。春节前夕，直属营业部贷款审核组主动加班加点，全力推进放款流程，有效为开发企业纾难解困。2月28日，宜昌市顺开房地产开发有限公司专程送来锦旗，表达诚挚谢意。

延时服务显担当，热线致电获点赞。2月28日中午，一位客户在临近下班时匆忙赶到市民之家办理公积金贷款。公积金窗口工商银行驻点人员主动延迟下班半小时，放弃午休，高效完成业务受理，其服务得到了客户的充分肯定，并专程致电12329热线提出表扬。

跨域通办暖人心，换位思考提效能。一位在宜昌缴存公积金的职工，因在武汉购房办理了贷款，前来市民之家窗口申请提取公积金。工作人员陈肖肖、韩芷琪、张润丰高效办结购房提取业务，并主动协助其完成异地委托扣划签约。办理完成后，该职工未来可使用宜昌的公积金账户余额直接偿还武汉的贷款，省去了异地奔波还款的麻烦。工作人员主动、周全的服务获得了办事群众的高度认可，群众致电12345热线点名表扬。

锦旗与表扬，既是肯定，更是鞭策。直属营业部将继续聚焦群众“急难愁盼”，进一步优化流程、提升技能、强化协同，将“高效办成一件事”落到实处，以更扎实的服务为全年工作开好局、起好步。